রেফারেন্স

nn88 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

nn88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
nn88 nn88 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত অভিযোগ জমার ক্ষেত্রেও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন — আলাদা কোনো ফর্ম নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ বা নথি জমা দিতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় লেনদেনের ইতিহাস ও বিরোধ দাখিলের অপশন পাবেন — লগ ইন করে সরাসরি দেখুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও লগইন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সতর্ক করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন সুবিধা দেয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই-সহ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দিই আমরা — এতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

nn88-এর শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে — ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং ফেরত দিতে সময় লাগতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও বার্তা পাঠানো হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তদন্ত শেষে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'বিরোধ দাখিল' অপশন থেকে বা সহায়তা ইমেইলে লিখিতভাবে অভিযোগ পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাঠানো হয়।